Rückerstattungs- und
Rückgabebedingungen

Rücksendungen und Stornierungen

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Keine Rückgabe: Alle Produkte werden auf Bestellung angefertigt und können nach der Herstellung nicht zurückgegeben werden.

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Nicht zustellbare Artikel: Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder einer Verweigerung des Empfängers an den Absender zurückgeschickt wird, werden die Produkte ohne Rückerstattung oder Ersatz vernichtet.

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Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware möglich. Schäden oder Produktionsfehler müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden – bitte mit Fotos zur Dokumentation an info@etmromasanta.com. In diesem Fall erfolgt kostenloser Ersatz oder eine Rückerstattung.

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